Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

При поверненні товарів належної якості доставку оплачує покупець. Почати процес можна, зв'язавшись з нами зручним способом: Телефон: +380508044045 Telegram: +380508044045 Електронна пошта: mochipack.sup@gmail.com Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта". Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380508044045. Після отримання та перевірки товару, ми повернемо кошти на банківську карту протягом 3 робочих днів або відправимо інший товар протягом 3 робочих днів. Повернення товарів неналежної якості Якщо ви отримали товар неналежної якості, повернення здійснюється за наш рахунок. Щоб почати процес, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом: Телефон: +380508044045 Telegram: +380508044045 Електронна пошта: mochipack.sup@gmail.com Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта". Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380508044045. Після отримання та перевірки товару, ми повернемо кошти на банківську карту протягом 3 робочих днів або відправимо інший товар протягом 3 робочих днів. На всі товари, представлені в магазині "Mochipack", поширюється гарантія - 14 днів. Термін дії гарантії починається з дати отримання товару, зазначеної в товарному чеку. У разі доставки товару транспортною компанією гарантійний термін починається з дати отримання товару у відділенні пошти або від кур'єра. Умови повернення товару Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення товару протягом 14 днів за таких умов: 1. Товар не був у використанні, зберіг споживчі якості і товарний вигляд, включаючи оригінальне пакування та ярлики. 2. Виявлено дефекти протягом гарантійного терміну. 3. Невідповідність замовленого та отриманого товару, підтверджена компанією. У разі виникнення дефектів протягом гарантійного терміну покупець повинен звернутися до інтернет-магазину "Mochipack" для вирішення питання про ремонт, обмін або повернення коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.